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Fernwartung starten
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Damit eine Fernwartung möglich ist, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
- Ihr Computer ist aktiv mit dem Internet verbunden.
- Ihr Computer hat den Fernwartungs-Client gestartet (hier downloaden).
- Sie haben sich mit uns in Verbindung gesetzt, um eine PIN Nummer zu erhalten.
Der Fernwartungs-Client wartet auf die Eingabe einer PIN Nummer, die Sie von uns für die entsprechende Fernwartungssitzung erhalten haben.
Geben Sie diese PIN Nummer in das Feld "PIN" ein und betätigen Sie die Eingabetaste. Bei Richtigkeit dieser PIN Nummer wird eine Fernwartungsverbindung zu uns aufgebaut.
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